AGB
Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Kauf von Produkten über diese Website fest (nachfolgend die „Bedingungen“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie diese Website nutzen.
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig zu prüfen, da die jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung geltenden Bedingungen Anwendung finden. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen oder zur Datenschutzerklärung haben, können Sie uns unter contact@dualzone.de kontaktieren.
1. Unsere Informationen
Diese Website wird unter dem Namen DualZone betrieben, einer Marke der Arvento Group, mit eingetragenem Sitz in 155 N Wacker Dr Lbby, Chicago, IL 60606, USA. Aus logistischen Gründen und für den Kundenservice in Deutschland betreibt DualZone sein Vertriebszentrum in Berlin und bedient Kunden in Deutschland über die Domain www.dualzone.de.
E-Mail: contact@dualzone.de
2. Ihre Daten
Die Informationen bzw. personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung dieser Informationen zu und gewährleisten, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten richtig und wahrheitsgemäß sind.
3. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die innerhalb Deutschlands auf die Website www.dualzone.de zugreifen, auf ihr surfen oder über sie Einkäufe tätigen.
Die Registrierung als Nutzer oder die Aufgabe einer Bestellung über unseren Online-Shop stellt die Anerkennung dieser Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung dar. Wenn Sie diesen nicht zustimmen, sehen Sie bitte von der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe von Bestellungen ab.
4. Rechts- und Geschäftsfähigkeit
Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind und die rechtliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags besitzen.
5. Nutzung unserer Website
Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben von Bestellungen über sie verpflichten Sie sich:
- keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollte eine Bestellung nach vernünftigem Ermessen als betrügerisch angesehen werden, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
- Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder sonstige Kontaktdaten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.
- uns die Nutzung dieser Informationen zu gestatten, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren (siehe Datenschutzerklärung).
Wenn Sie nicht alle erforderlichen Informationen bereitstellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
6. Zustandekommen des Kaufvertrags
Verkäufer:
DualZone, Marke der Arvento Group, mit eingetragenem Sitz in 155 N Wacker Dr Lbby, Chicago, IL 60606, USA. Logistischer Standort in Berlin, Deutschland.
E-Mail: contact@dualzone.de
Käufer:
Der Nutzer, der durch Angabe personenbezogener Daten im Bestellformular diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren muss, um den Kauf abzuschließen.
Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, die Ihnen per E-Mail bestätigt wird. Der Vertrag über den Kauf eines Produkts zwischen Ihnen und uns (der „Vertrag“) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Kaufbestätigung zusenden.
Wir sind nicht verpflichtet, weitere Produkte zu liefern, die möglicherweise bestellt wurden, solange deren Versand nicht ebenfalls in einer Kaufbestätigung bestätigt wurde.
7. Produktverfügbarkeit
Alle Produktbestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Bei Lieferschwierigkeiten oder fehlendem Lagerbestand erstatten wir geleistete Zahlungen für diese Artikel unverzüglich zurück. In solchen Fällen ist DualZone nicht verpflichtet, nicht vorrätige Produkte zu liefern.
8. Entfernung oder Änderung von Produkten
DualZone behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte von dieser Website zu entfernen sowie Materialien oder Inhalte zu ändern. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die Entfernung oder Änderung von Produkten oder Inhalten, unabhängig davon, ob das Produkt bereits gekauft wurde.
9. Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage für Standardbestellungen. Bei personalisierten oder speziellen Bestellungen kann die Lieferung 15 bis 25 Tage in Anspruch nehmen.
Wir setzen alles daran, die Bestellung innerhalb der in der Kaufbestätigung angegebenen Frist zu versenden. Ist kein konkretes Datum angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Kalendertagen ab Versand der Kaufbestätigung.
Wenn wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder einen neuen Liefertermin zu akzeptieren oder die Bestellung mit einer vollständigen Erstattung des gezahlten Preises zu stornieren.
Bitte beachten Sie, dass DualZone an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen nicht liefert. Lieferungen erfolgen nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse; Lieferungen an Postfächer sind ausgeschlossen.
10. Unmöglichkeit der Lieferung
Wenn die Lieferung Ihrer Bestellung nicht möglich ist, hinterlassen wir eine Benachrichtigung mit den Informationen zur Koordinierung einer neuen Lieferung. Sollten Sie am vorgesehenen Liefertag nicht anwesend sein, kontaktieren Sie uns bitte, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Lagerung und ein weiterer Zustellversuch können zusätzliche Kosten verursachen. Wenn 30 Tage vergehen, seit die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, und die Lieferung aus Gründen, die nicht in der Verantwortung von DualZone liegen, nicht erfolgen kann, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und der Vertrag gilt als beendet.
In der Folge wird der gezahlte Betrag so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Vertragsbeendigung erstattet. Wir können die entstandenen Versand- und Logistikkosten in Abzug bringen.
11. Gefahrenübergang und Eigentumsvorbehalt
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht mit der Lieferung auf Sie über. Bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung bleiben die Artikel im Eigentum von DualZone.
12. Steuern
Die Produktpreise enthalten die jeweils geltende deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.). Alle Preise sind Bruttopreise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
13. Preis
Der jeweils gültige Produktpreis ist derjenige, der zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben ist. Etwaige Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt.
Preise können jederzeit geändert werden, solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits per E-Mail bestätigte Bestellungen aus.
14. Gutscheine und Aktionen
In dem Online-Shop von DualZone können Rabatte und Sonderaktionen auf Produkte oder bestimmte Kategorien angeboten werden. Jede Aktion enthält spezifische Bedingungen, die Gültigkeit, Voraussetzungen, Einschränkungen oder Hinweise regeln.
Gutscheine oder Aktionscodes können ausschließlich im Shop www.dualzone.de eingelöst werden und sind weder in Bargeld umtauschbar noch mit anderen laufenden Aktionen oder Rabatten kombinierbar.
Für jede Aktion werden der ursprüngliche Preis und der reduzierte Preis sowie gegebenenfalls die Einbeziehung von Versandkosten angegeben.
15. Zahlungsmethoden
DualZone akzeptiert Zahlungen per Visa, Mastercard, Maestro, PayPal und Banküberweisung. Durch Klicken auf „Bezahlen“ bestätigt der Käufer, dass die verwendete Karte oder das verwendete Konto ihm gehört.
Alle Kartenzahlungen unterliegen Prüfungen und Autorisierung durch das ausstellende Kreditinstitut. Wird die Zahlung abgelehnt, übernimmt DualZone keine Verantwortung für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung, und der Kaufvertrag kann nicht abgeschlossen werden.
16. Rückgabebedingungen
16.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag jederzeit innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag widerrufen, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. In diesem Fall wird der für die Produkte gezahlte Preis erstattet, und Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine E-Mail an contact@dualzone.de. Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.
Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung einschließlich Handbüchern, Zubehör und Dokumentation zurückgesendet werden. Rücksendungen von Produkten, die über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurden oder Anzeichen von Beschädigung oder Veränderung aufweisen, werden nicht akzeptiert.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte oder Produkte zum intimen Gebrauch (z. B. Kopfhörer oder Zubehör mit direktem Körperkontakt) aus Hygiene- und Sicherheitsgründen.
Nach Erhalt des Produkts und Prüfung seines Zustands werden Sie darüber informiert, ob Ihnen eine Erstattung zusteht. Erstattungen erfolgen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Der Kunde trägt Kosten und Risiko der Rücksendung der Produkte im Einklang mit den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften.
16.2 Rückgaben mangelhafter Produkte
Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, müssen Sie uns innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an contact@dualzone.de oder über unser Kontaktformular informieren.
Das Produkt ist in seiner Originalverpackung mit sämtlichen Unterlagen, Etiketten und Zubehör zurückzusenden. Rücksendungen von Artikeln, die über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurden, werden nicht akzeptiert.
Nach Prüfung des Produkts werden Sie über Ihr Recht auf Ersatzlieferung, Reparatur oder vollständige Erstattung des Kaufpreises informiert. Im Falle einer Erstattung erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von maximal 30 Tagen ab Meldung des Mangels.
Diese Regelungen lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach deutschem Recht, insbesondere hinsichtlich Gewährleistung und Verbraucherschutz, unberührt.
17. Haftung und Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, schließt DualZone jede Haftung für Schäden aus, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte oder der Website resultieren, mit Ausnahme von Rechten, die nach deutschem Verbraucherrecht nicht wirksam ausgeschlossen werden können.
Die von DualZone verkauften Produkte können geringfügige Abweichungen in Design, Farbe oder Größe aufweisen, die auf Produktionsaktualisierungen oder Anpassungen durch den Hersteller zurückzuführen sind. Solche Abweichungen stellen keine Mängel dar, sondern normale Eigenschaften des Herstellungsprozesses.
Nichts in dieser Klausel berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder Ihr Widerrufsrecht.
18. Geistiges Eigentum
Sie erkennen an und stimmen zu, dass sämtliche Rechte an geistigem Eigentum, Marken, Logos, Texte, Bilder, Designs und sonstigen Materialien auf dieser Website ausschließlich DualZone oder seinen Lizenzgebern zustehen.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung solcher Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von DualZone nicht gestattet. Das Herunterladen und die Nutzung von Bildern oder Texten der Website ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
19. Schriftliche Mitteilungen
Das geltende Recht erfordert, dass bestimmte Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen zukommen lassen, schriftlich erfolgen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein Großteil der Kommunikation elektronisch erfolgen kann.
Wir werden Sie per E-Mail oder durch Mitteilungen auf dieser Website kontaktieren. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel zu und erkennen an, dass alle Mitteilungen, Verträge und Informationen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen.
Dies lässt Rechte, die Ihnen nach deutschem Verbraucherrecht zustehen, unberührt.
20. Abtretung von Rechten und Pflichten
Der Vertrag ist sowohl für Sie als auch für DualZone sowie unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Zessionare verbindlich. Sie sind nicht berechtigt, einen Vertrag oder Rechte bzw. Pflichten daraus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu übertragen, abzutreten, zu belasten oder in sonstiger Weise zu übertragen.
DualZone behält sich das Recht vor, einen Vertrag oder Rechte bzw. Pflichten hieraus jederzeit während seiner Laufzeit zu übertragen, abzutreten, zu beauftragen oder in sonstiger Weise zu übertragen. Solche Übertragungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
21. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
DualZone haftet nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung von Verpflichtungen aus einem Vertrag, die auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen („höhere Gewalt“).
Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem: Streiks, Aussperrungen, Terrorakte, Kriege (erklärt oder nicht erklärt), Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien, Ausfälle von Transport- oder Telekommunikationssystemen oder behördliche Maßnahmen, die die Vertragserfüllung verhindern.
Während eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die vertraglichen Verpflichtungen, und Fristen verlängern sich um die Dauer des Ereignisses. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Ursache zu beheben oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses zu erfüllen.
22. Teilnichtigkeit
Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen oder eines Vertrags von einer zuständigen Behörde für ungültig oder undurchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam und werden von dieser Erklärung nicht berührt.
23. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern
DualZone behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Es gelten die Bedingungen und die Datenschutzerklärung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung dieser Website oder Aufgabe einer Bestellung in Kraft sind, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
24. Sprache
Verträge können je nach Wahl des Nutzers beim Bestellvorgang in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen werden.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Nutzung dieser Website und Kaufverträge über sie unterliegen dem deutschen Recht. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Website oder Verträgen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland.
Wenn Sie als Verbraucher handeln, bleibt hiervon nichts unberührt, was Ihnen nach den deutschen Verbraucherschutzvorschriften an Rechten zusteht.
26. Datenschutz
Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie über diese Website bereitstellen, verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, in der detailliert erläutert wird, wie DualZone Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden deutschen Datenschutzrecht schützt und verarbeitet.
Letzte Aktualisierung: November 2025
Verantwortlich: DualZone — Arvento Group
Kontakt-E-Mail: contact@dualzone.de
