Datenschutzerklärung

1. Identität des Verantwortlichen und Kontaktdaten

Die Website www.dualzone.de (nachfolgend die „Website“) wird betrieben von DualZone, einer Marke der Arvento Group LLC, mit eingetragener Anschrift:
155 N Wacker Dr Lbby, Chicago, IL 60606, USA,
sowie operativer / geschäftlicher Anschrift:
Rosenthaler Str. 43-45, 10178 Berlin, Deutschland.

Kontakt-E-Mails: contact@dualzone.de

Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Arvento Group / DualZone der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Verarbeitete Daten, Rechtsgrundlagen und Zwecke

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen (z. B. Aufgabe einer Bestellung, Nutzung eines Kontaktformulars, Anlegen eines Kontos, Zustimmung zu Cookies), kann DualZone die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsdaten: Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Bestellhistorie, Rücksendungen
• Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, angesehene oder angeklickte Produkte, Cookies und ähnliche Technologien
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen und Präferenzen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): z. B. zur Abwicklung Ihrer Käufe, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. für den Versand von Newslettern oder Marketing-E-Mails, für nicht notwendige Cookies.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z. B. zur Verbesserung der Website und Dienstleistungen, zur Betrugsprävention und für interne Statistiken.

Zwecke der Verarbeitung:

• Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Beantwortung von Anfragen, die per E-Mail oder über Kontaktformulare eingehen
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
• Sicherstellung der Transaktionssicherheit und Betrugsprävention
• Versand von Informationen zu Angeboten, Neuigkeiten und Aktionen (sofern Sie eingewilligt haben)
• Durchführung interner Statistiken und Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website und der Dienstleistungen

3. Richtigkeit der Daten

Sie gewährleisten, dass die DualZone zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten richtig und aktuell sind und verpflichten sich, DualZone über Änderungen zu informieren. DualZone behandelt Ihre Daten vertraulich und verwendet sie ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

4. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie von DualZone verarbeitet und können, soweit für die Vertragserfüllung erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, E-Mail- und Newsletter-Dienste
• Logistik- und Versanddienstleister: z. B. Paketdienstleister für Lieferung und Rücksendungen
• Zahlungsdienstleister: z. B. Zahlungs-Gateways, Banken, Kreditkartenunternehmen

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu eigenen Marketingzwecken an Dritte verkauft.
DualZone kann personenbezogene Daten zudem an zuständige Behörden weitergeben, sofern dies gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben ist.

5. Internationale Datenübermittlungen

DualZone und einige seiner Dienstleister können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In solchen Fällen werden geeignete Garantien gemäß den Artikeln 44 ff. DSGVO angewendet, wie zum Beispiel:

• die Verwendung der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission und/oder
• andere von der EU anerkannte Mechanismen für sichere internationale Datenübermittlungen.

6. Rechte der betroffenen Personen

Nach geltendem Datenschutzrecht stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu (vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen):

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie DualZone schriftlich oder per E-Mail kontaktieren unter:

DualZone – Abteilung Datenschutz
E-Mail: contact@dualzone.de

DualZone kann, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Beispiele:

• Bestell- und Abrechnungsdaten: Aufbewahrung gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften (in der Regel bis zu 10 Jahre).
• Kundenkonten: Aufbewahrung, solange das Konto aktiv ist; bei längerer Inaktivität kann das Konto nach einem angemessenen Zeitraum gelöscht oder anonymisiert werden.
• Cookies: Aufbewahrung entsprechend den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen (in der Regel bis zu 12 Monate für Analyse- / Marketing-Cookies).

8. Datensicherheit

DualZone trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung im Internet als vollständig risikofrei oder zu 100 % sicher garantiert werden.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf der DualZone-Website wird in einer gesonderten Cookie-Richtlinie geregelt. Über das Cookie-Banner können Sie nicht notwendige Cookies im Einklang mit der DSGVO und den geltenden ePrivacy-Vorgaben akzeptieren oder ablehnen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen ändern.

10. Aufsichtsbehörde / Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass DualZone Ihre Datenschutzrechte verletzt hat, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

In Deutschland finden Sie eine Übersicht der zuständigen Aufsichtsbehörden auf der Website der Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder (DSK).

Zuletzt aktualisiert: November 2025
Verantwortlicher: DualZone – Arvento Group
Kontakt-E-Mail: info@dualzone.de